Архив рубрики: Софт

Обновление Zabbix и перенос на CentOS 7

Автор: Андрей Торженов

Необходимо перенести систему мониторинга Zabbix 2.0.5 с сервера на базе Arch Linux на сервер под управлением CentOS 7 и обновить Zabbix до версии 2.4.7. В качестве базы данных используется PostgreSQL.

На новом сервере установлен CentOS Linux release 7.2.1511 (Minimal ISO), c отключенной системой принудительного контроля доступа SELinux.

Работы на старом сервере Arch Linux

Останавливаем Zabbix.

[root@arch ~]# /etc/rc.d/zabbix-server stop
[root@arch ~]# /etc/rc.d/zabbix-agent stop

Экспортируем БД Zabbix.

[root@arch ~]# pg_dump -v -h 127.0.0.1 -U postgres -W zabbix > 09022016_zabbix.sql

Загружаем БД на новый сервер.

[root@arch ~]# scp 09022016_zabbix.sql root@172.26.24.162:/root/

Читать далее

Защита OTRS с помощью Fail2Ban

Автор: Андрей Торженов

otrs_fail2ban1

Обновление от 12/02/2016:

Короткая заметка по настройке защиты OTRS от подбора пароля (брутфорс) с помощью Fail2Ban.

Fail2Ban отслеживает изменения в лог файлах и как только видит несколько попыток подбора пароля, блокирует IP адрес атакующего и оповещает администратора о данном событии.

Читать далее

Миграция с ORTS Appliance 4 на OTRS под CentOS 7

Автор: Андрей Торженов

otrs4_updateeeeАвторы Help Desk’а OTRS отказались от поддержки продукта OTRS Appliance. Последняя версия была 4.0.8 и больше не обновлялся, хотя о наличии обновлений исправно сообщал. Когда обновлений накопилось большое количество, я решился мигрировать с OTRS Appliance на обычный OTRS на CentOS 7.

Нигде не найдя подробной инструкции с описанием процесса миграции, решил написать её сам. Инструкцию можно использовать и в случае переноса OTRS с одного сервера на другой (конечно с некоторыми оговорками).

Читать далее

Обновление OTRS Appliance 3.3 до 4.0

Автор: Андрей Торженов

Обновление:

Возникшие проблемы

После обновления штатным образом OTRS Appliance 3.3 до версии 4.0, через OTRS Appliance Manager, возникло две проблемы:

  • Проблема 1: После обновления, при попытке зайти в OTRS, отображалась ошибка: «500 Internal Server Error» и в log файле с ошибками Apache (/var/log/apache2/error.log) появляются записи:
[Sun Dec 14 08:12:37 2014] -e:  (in cleanup) Can't call method "Get" on an undefined value at /opt/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 583.
[Sun Dec 14 08:12:37 2014] [error] [Sun Dec 14 08:12:37 2014] -e: Got no DBObject at /opt/otrs//Kernel/System/Stats/Static/FAQAccess.pm line 26.\n\t(in cleanup) Can't call method "Get" on an undefined value at /opt/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 583.\n

OTRS 4, Error 500

  • Проблема 2: Когда заходишь в меню «Информация о клиенте» (Agent Customer Information Center), появляется окно с ошибкой: «Namespace Core.UI.Chart could not be initialized, because jQuery Flot API could not be found.» и далее еще множество ошибок.

Читать далее