Куда переходить с Helpdesk OTRS? Альтернативы OTRS

Автор: Андрей Торженов

Куда переходить с Helpdesk OTRS?

С 23 декабря 2020 года OTRS AG прекратила развивать и поддерживать OTRS Community Edition. Встал вопрос, что делать, куда мигрировать.

Есть несколько вариантов…

Читать далее

Windows 11. Не работает обновление, не входит в OneDrive, OneNote и другие Microsoft сервисы

Автор: Андрей Торженов

Внезапно перестал обновляться Windows 11, не мог войти в OneNote, OneDrive, не обновлялась база антивируса.

Были ошибки: 0x800704cf , 0x80072f8f и какие-то ещё…

Все стандартные советы из Интернет’а конечно не помогали (сбросить Winsock, flushdns, включить tls 1.0, 1.1 и т.д. и т.п.). Потратил много времени на поиск проблемы, уже думал Windows переставлять…

Читать далее

Попытка взлома Mikrotik?

Автор: Андрей Торженов

Если в логах Mikrotik, вы увидели кучу сообщений о попытке входа под разными логинами/паролями, не спешите делать выводы, что вас ломают, особенно, если вы видите адрес источника из вашей локальной сеть.

Дело оказалось не в попытке взлома…

Читать далее

После обновления до Proxmox 7.1 не запускаются виртуальные машины

Автор: Андрей Торженов

После обновления до Proxmox 7.1, часть виртуальных машин перестали запускаться или запускались, какое-то время работали и намертво висли.

Например такая проблема проявилась на гостевой Windows 7.

В логах пишет примерно следующее:

VM 101 qmp command failed - VM 105 qmp command 'query-proxmox-support' failed - unable to connect to VM 101 qmp socket - timeout after 31 retries

Читать далее

libflashplayer.so пропатченный от Time bomb

Автор: Андрей Торженов

Adobe Flash Player уже не поддерживается, но самое печальное, что и установленный Flash Player перестаёт работать.

Мне под Linux для Firefox, под старое ПО нужна поддержка Flash.

Долго я искал файл libflashplayer.so, все ссылки идут на сайт Adobe, а там вместо файла инфа, что Flash больше не поддерживается.

Читать далее

WordPress. Внезапная ошибка «Не удалось создать директорию.»

Автор: Андрей Торженов

На одном VPS два WordPress сайта. На втором сайте, перестали обновляться плагины,  темы и т.д. (возможно после очередного обновления WP), хотя на первом сайте всё обновляется как и ранее.

При обновлении ошибка:

При обновлении XXX произошла ошибка: Не удалось создать директорию.

Права на все папки на двух сайтах идентичные, всё это работало годами.

Если из терминала, воспользоваться ftp клиентом, то ни каких проблем не возникает.

Долго я искал причину…

Читать далее

Таблица распределения Wi-Fi частот 2.4, 5 и 6 ГГц (802.11ax, Wi-Fi 6E)

Автор: Андрей Торженов

По миру потихоньку начинает шествовать Wi-Fi 6E (802.11ax). Ниже новая таблица распределения частот и каналов Wi-Fi на 2.4, 5 и 6 ГГц.

Читать далее

Ошибки после обновления до OTRS 6.0.27

Автор: Андрей Торженов

После обновления OTRS с 6.0.X до 6.0.27 могут возникнуть ошибки:

# sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild

Can't locate namespace/clean.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Crypt/Random/Source/Factory.pm line 11.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Crypt/Random/Source/Factory.pm line 11.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure/RNG.pm line 7.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure/RNG.pm line 7.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure.pm line 8.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure.pm line 8.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 23.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 23.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 34.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 34.
Compilation failed in require at /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl line 28.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl line 28.

и

# sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild

Can't locate Moo.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure/RNG.pm line 5.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure/RNG.pm line 5.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure.pm line 8.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure.pm line 8.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 23.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 23.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 34.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 34.
Compilation failed in require at /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl line 28.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl line 28.

Необходимо установить PERL модули:

# cpan namespace::clean
# cpan Moo

Питание по PoE UniFi AP AC Lite от MikroTik CRS328-24P-4S+RM

Автор: Андрей Торженов

Обновление от: 02/04/2020

В новых версиях точек доступа UniFi AP AC Lite (UAP-AC-LITE), Ubiquiti дополнительно к Passive PoE (24В) реализовал поддержку стандартного PoE 802.3af (All UAP-AC-LITEs with a date code of 1634 or board revision 33 and following ones support 802.3af in addition to 24V passive).

Но оказалось это не просто PoE, а только Mode A. На сайте с характеристиками точки написано так: «PoE Mode: 802.3af/A PoE & 24V PoE».

Стали возникать вопросы (тут и тут), совместим ли PoE 802.3af/A с PoE реализованном в коммутаторе MikroTik CRS328-24P-4S+RM в характеристиках которого заявлено, что он поддерживает «PoE-Out is passed over mode B pins (4,5+)(7,8-)».

MikroTik CRS328-24P-4S+RM

MikroTik CRS328-24P-4S+RM

Я решил провести эксперимент, настроить на MikroTik CRS328-24P порты PoE в режиме Auto (он поддерживает и Passive PoE и 802.3af) и включить UniFi AP AC Lite.

UniFi AP AC Lite

UniFi AP AC Lite

Читать далее