Архив за месяц: Ноябрь 2015

Защита OTRS с помощью Fail2Ban

otrs_fail2ban1

Обновление от 12/02/2016:

Короткая заметка по настройке защиты OTRS от подбора пароля (брутфорс) с помощью Fail2Ban.

Fail2Ban отслеживает изменения в лог файлах и как только видит несколько попыток подбора пароля, блокирует IP адрес атакующего и оповещает администратора о данном событии.

Читать далее

Миграция с ORTS Appliance 4 на OTRS под CentOS 7

otrs4_updateeeeАвторы Help Desk’а OTRS отказались от поддержки продукта OTRS Appliance. Последняя версия была 4.0.8 и больше не обновлялся, хотя о наличии обновлений исправно сообщал. Когда обновлений накопилось большое количество, я решился мигрировать с OTRS Appliance на обычный OTRS на CentOS 7.

Нигде не найдя подробной инструкции с описанием процесса миграции, решил написать её сам. Инструкцию можно использовать и в случае переноса OTRS с одного сервера на другой (конечно с некоторыми оговорками).

Читать далее